کارگزاری هوشمند رابین با هدف ارتقای دانش و مهارت کارکنان خود در زمینه نوآوری و ارائه خدمات بهینه، یک دوره آموزشی تخصصی با عنوان «نوآوری در ارائه محصول و خدمات، نوآوری سازمانی» برگزار کرد.
این دوره که با تدریس دکتر امیر عسگری، عضو هیات علمی دانشگاه تهران و کارشناس نوآوری و باحضور فعال کارکنان در محیطی پویا و تعاملی برگزار شد، به بررسی مفاهیم کلیدی نوآوری، راهکارهای خلاقانه در بهبود تجربه مشتری و توسعه محصولات و خدمات کارگزاری پرداخت. شرکتکنندگان با استفاده از مطالعات موردی و ابزارهای نوین، به تحلیل روندهای روز بازار و شناسایی فرصتهای نوآوری در صنعت کارگزاری پرداختند.
هدف از برگزاری این دوره، افزایش توانمندی کارکنان در شناسایی نیازهای متغیر مشتریان و طراحی راهکارهای خلاقانه برای پاسخگویی به این نیازها بود. این دوره گامی مؤثر در راستای تحقق استراتژیهای کلان کارگزاری هوشمند رابین در زمینه بهبود مستمر خدمات و افزایش رضایت مشتریان به شمار میرود.